Všeobecné obchodní podmínky
(platné od 01.04.2026)
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ALBA CR spol. s r.o., se sídlem Masarykovo náměstí 26, Škvorec, identifikační číslo: 629 09 134, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 34750 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou právnickou osobou nebo fyzickou osobou podnikající (dále jen „kupující“). Prodávající a kupující mohou být označeni také společně jako „smluvní strany“.
1.2 K obchodním nebo smluvním podmínkám kupujícího, které se odchylují od těchto podmínek, či k vedlejším dohodám a zárukám se nepřihlíží, pokud s nimi prodávající písemně nesouhlasil. To platí také v případě, kdy kupující učiní objednávku na základě svých vlastních, odlišných nebo doplňujících obchodních podmínek. Odlišné nebo doplňující podmínky, s nimiž prodávající výslovně nesouhlasil, se v žádném případě nestávají součástí kupní smlouvy.
1.3 Ustanovení odchylná od všeobecných obchodních podmínek je možné sjednat v rámcové, nebo samostatné kupní smlouvě. Odchylná ustanovení sjednaná v rámcové nebo kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto všeobecných obchodních podmínek. Veškeré dohody a ujednání mezi prodávajícím a kupujícím týkající se dodávek a služeb musejí být učiněny písemnou formou (včetně e-mailu či jiného zavedeného způsobu elektronické komunikace, např. konfigurátoru na webovém rozhraní prodávajícího).
1.4 Uzavřením kupní smlouvy kupující vyjadřuje souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami a reklamačním řádem a zárukou jakosti společnosti ALBA CR spol. s r.o. a potvrzuje, že je s nimi řádně seznámen. Ustanovení všeobecných obchodních podmínek jsou společně s reklamačním řádem a zárukou jakosti nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.5 Znění všeobecných obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek. Platné znění všeobecných obchodních podmínek je uveřejněno na internetových stránkách prodávajícího alba.progresium.cz. Změna obchodních podmínek bude oznámena vložením nového znění obchodních podmínek na této webové stránce. Je-li předmětem smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím opakované plnění stejného druhu, má kupující právo změny odmítnout do 30 dnů od jejich oznámení kupujícímu a může z tohoto důvodu smlouvu písemně vypovědět ve 2 měsíční výpovědní lhůtě, jež počne běžet ode dne doručení výpovědi prodávajícímu.
1.6 Užití ustanovení §§ 1765, 1766, 1793, 1798, 1799, 1800, 1810 – 1867 občanského zákoníku se pro kupní smlouvu vylučuje. Stejně tak se na kupní smlouvu nepoužijí ustanovení zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění.
2.1 Pokud není výslovně písemně uvedeno jinak, jsou nabídky prodávajícího nezávazné a mohou se změnit. Prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní a v tištěných cenících prodávajícího je informativního charakteru a prodávající si vyhrazuje právo je měnit či opravit. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2 Pokud není výslovně uvedeno nebo dohodnuto jinak, vztahují se ceny na produkty dle popisu, nikoli na zobrazené příslušenství, dekoraci, montáž a dopravu.
2.3 Realizační podklady (např. 3D-modely, fotografie, náčrtky, vzorky), cenové kalkulace a další dokumenty poskytnuté kupujícímu jsou duševním vlastnictvím prodávajícího. Zejména je nelze byť jen částečně bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího reprodukovat, publikovat nebo zpřístupnit třetím stranám a na žádost prodávajícího mu musejí být vráceny.
3.1 Prodávající může s kupujícím uzavřít rámcovou kupní smlouvu. Rámcová kupní smlouva zahrnuje základní podmínky obchodní spolupráce mezi prodávajícím a kupujícím. Kupujícím se může stát každá fyzická osoba podnikající nebo právnická osoba. Projeví-li taková fyzická nebo právnická osoba zájem stát se obchodním partnerem ALBA CR spol. s r.o. (dále též „zájemce“), obrátí se na obchodního zástupce zodpovědného za daný region, který zašle zájemci návrh takovéto smlouvy. Vyplněnou a podepsanou rámcovou kupní smlouvu ve dvojím vyhotovení zašle zájemce zpět prodávajícímu. Jedno vyhotovení této smlouvy bude podepsáno oprávněnou osobou prodávajícího a zasláno zpět zájemci. V případě, že rámcovou kupní smlouvu podepisuje osoba odlišná od statutárního zástupce kupujícího, resp. osoby podnikatele v případě fyzické osoby, je povinna ke smlouvě připojit úředně ověřenou plnou moc opravňující ji k podpisu kupní smlouvy. Jednotlivé položky – údaje o zájemci – uvedené ve smlouvě musí být zájemcem vyplněny přesně, pravdivě a úplně, neboť slouží jako základ pro zavedení do informačního systému prodávajícího. Tímto ustanovením není vyloučena možnost uzavřít rámcovou smlouvu elektronickými prostředky dle platných právních předpisů.
3.2 Podpisem rámcové kupní smlouvy, včetně jejích příloh oběma smluvními stranami se zájemce stává kupujícím – obchodním partnerem prodávajícího.
4.1 Objednávku je povinen kupující vždy učinit písemnou formou a doručit jí prodávajícímu. Objednávku je nutno zaslat obchodnímu oddělení elektronicky e-mailem nebo prostřednictvím 3-D konfigurátoru.
4.2 Kupující uvede v objednávce zejména:
4.3 Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu kontaktní osoby kupujícího. Pokud není s kupujícím písemně sjednáno jinak, má se za to, že se obchodní vztah řídí těmito obchodními podmínkami s vyloučením případných obchodních podmínek na straně kupujícího.
4.4 Na potvrzení objednávky je uvedeno referenční číslo objednávky v systému prodávajícího a pro kontrolu soupis objednaného zboží s cenami. Kupující je povinen zkontrolovat obsah potvrzení objednávky. Pokud potvrzení objednávky obsahuje změny oproti objednávce kupujícího, považují se tyto za schválené kupujícím, pokud proti nim kupující písemně nevznese námitku do tří dnů od přijetí potvrzení objednávky.
4.5 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
4.6 Prodávající je oprávněn ve smyslu §1740 odst. 3 NOZ akceptovat objednávku s dodatkem nebo odchylkou. Kupní smlouva se v takovém případě považuje za uzavřenou v případě, že kupující bez zbytečného odkladu takové přijetí s dodatkem nebo odchylkou neodmítne. Kupující naopak není oprávněn přijmout nabídku prodávajícího s dodatkem či odchylkou.
5.1 Kupní cena každého konkrétního zboží je stanovena platnou individuální nabídkou nebo dle ceníku prodávajícího platným v době uzavření konkrétního obchodního případu (dále jen „ceník“) po odečtení dealerské slevy a je kalkulována dle přesné varianty židle. Výsledná kupní cena je uvedena na potvrzení objednávky. Ceny musí být vždy uvedeny na faktuře – daňovém dokladu.
5.2 Platná verze ceníku je ta, která je aktuálně zveřejněná na webových stránkách alba.progresium.cz. Tištěné ceníky jsou též přístupné na provozovnách prodávajícího a lze je na žádost kupujícího také zaslat.
V cenících prodávajícího jsou ceny uvedeny v CZK (pro Českou republiku) či v EUR (pro zahraničí), přičemž k dohodnuté kupní ceně bude připočtena zákonem stanovená sazba DPH. V případě zahraničních plateb, kdy kupující platí v cizí měně, musí převedená částka odpovídat částce faktury v eurech. Veškeré poplatky za převod a další náklady, které v důsledku toho vzniknou, nese kupující.
5.3 Kupní cenu je povinen kupující uhradit prodávajícímu v hotovosti při převzetí zboží nebo bezhotovostním bankovním převodem na účet prodávajícího. K zaplacení kupní ceny vystaví prodávající kupujícímu prodejní fakturu – daňový doklad se splatností 14 dnů, pokud nebude v jednotlivých obchodních případech stanoveno jinak. Fakturu prodávající předá kupujícímu osobně či elektronicky na dohodnutou e-mailovou adresu. Kupující souhlasí s vystavováním a zasíláním faktur, dobropisů a zálohových faktur i v elektronické formě na e-mailovou adresu kupujícího. Splatnost faktury začíná běžet dnem vystavení faktury. Způsob platby je uveden na potvrzení objednávky.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo vystavit fakturu i za dílčí dodávky.
5.5 Prodávající je oprávněn požadovat na kupujícím před uzavřením smlouvy složení zálohy. Po přijetí objednávky kupujícího je prodávajícím vystavena zálohová faktura a tato je zaslána kupujícímu. Teprve po připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo složením fakturované částky v hotovosti v pokladně prodávajícího je objednané zboží zařazeno do výroby či rezervováno pro kupujícího.
5.6 Pro případ, že kupující vůči prodávajícímu bude v prodlení se svými závazky více jak 5 dní po splatnosti, může prodávající pozastavit další průběh jednotlivých objednávek, pokud se strany nedohodnou jinak.
5.7 V případě prodlení kupujícího s placením faktury za dodané zboží si může prodávající nárokovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z neuhrazené faktury za každý den prodlení a dále smluvní pokutu ve výši 0,1 % z neuhrazené faktury za každý den prodlení. Smluvní pokuta je splatná do 5 dní od doručení výzvy k její úhradě a její zaplacení nemá vliv na právo na náhradu škody v plné výši.
5.8 Prodávající si vyhrazuje právo upravovat ceník, přičemž cena za zboží se řídí cenou platnou ke dni učinění objednávky. Nový ceník je platný ode dne uvedeného v novém ceníku.
5.9 Žádná část kupní ceny nesmí být uhrazena postoupením pohledávek třetích osob nebo započtením vlastní pohledávky kupujícího, kterou má vůči prodávajícímu, nedohodnou-li se smluvní strany písemně jinak.
6.1 Prodávající se za všech okolností snaží dodržet potvrzený termín dodání uvedený na potvrzení objednávky. Pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak, je potvrzený termín dodání nezávazný a je třeba jej chápat jako předpokládaný.
6.2 Dodatečné žádosti o změny a doplnění objednávky ze strany kupujícího dodací lhůtu přiměřeně prodlužují. Totéž platí pro případy, kdy nastanou nepředvídané překážky, za které prodávající nenese odpovědnost, jako překážky na straně subdodavatelů, vyšší moc, stávky, výluky nebo zpoždění dodávek základních komponent. Prodávající kupujícího neprodleně informuje a dohodnutá dodací lhůta bude odpovídajícím způsobem prodloužena. Pokud nebude prodávající schopen dodat zboží ani do šesti týdnů po uplynutí dohodnuté lhůty nebo pokud nepředvídané překážky trvají déle než šest týdnů, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy či její části, pakliže ještě nebyla splněna.
6.3 V případě, že kupující včas nepřevezme zboží, může prodávající zboží na riziko a náklady kupujícího po dobu 8 týdnů uskladnit. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 100,- Kč za položku za každý započatý den prodlení s vyzvednutím zboží. Zároveň je prodávající oprávněn trvat na splnění kupní smlouvy, nebo po uplynutí doby 8 týdnů od kupní smlouvy odstoupit a prodat zboží jinde či ho na náklady kupujícího zlikvidovat. Odstoupením od kupní smlouvy není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody způsobené prodlením kupujícího s převzetím předmětu plnění a úhradu skladného.
6.4 V případě, že kupující stornuje objednávku z jakýchkoliv důvodů po jejím potvrzení ze strany prodávajícího, zavazuje se uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 100 % z celkové částky uvedené v potvrzení objednávky, nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak. Tato smluvní pokuta je splatná do 14 dnů od data stornování objednávky kupujícím.
6.5 Nastanou-li u některé ze stran okolnosti bránící řádnému plnění této smlouvy, je povinna to bez zbytečného odkladu oznámit písemně druhé straně.
6.6 Pokud objednávku nelze splnit z důvodů, za které prodávající nenese odpovědnost, má kupující i prodávající právo od smlouvy odstoupit bez povinnosti hradit druhé straně náhradu případné škody. Prodávající je v takovém případě povinen kupujícího bez zbytečného odkladu informovat o nedostupnosti zboží a vrátit mu veškeré zálohy, které kupující na zboží dosud poskytl.
7.1 Náklady spojené s odevzdáním věci v místě plnění nese prodávající. Náklady spojené s převzetím věci nese kupující.
7.2 Prodávající je povinen dodat zboží dle objednávek kupujícího na místo plnění a dle potvrzeného data termínu dodání a ceny zboží. Prodávající se zavazuje dodávat zboží v požadovaném množství, dané kvalitě a jakosti. Pokud to povaha zboží vyžaduje, je nutné dodávat k výrobkům montážní návody, záruční listy atd.
7.3 Prodávající se zavazuje dodávat zboží řádně zabalené, aby se neponičilo zejména při transportu. Zboží je baleno do kartónových krabic, které jsou označeny kódem a specifikací daného výrobku. Některé modely nemohou být vzhledem ke svému tvaru baleny tímto způsobem, a proto jsou řádně baleny do průmyslových fólií.
7.4 Způsob dodání zboží se sjednává při objednávce zboží. Prodávající má právo dodat zboží i před sjednaným termínem nebo po částech a kupující je povinen částečné plnění přijmout. Nemůže-li prodávající zboží dodat ve smluveném termínu, je kupující povinen poskytnout mu k tomu náhradní přiměřenou lhůtu.
7.5 V případě, že si kupující zajišťuje vlastní dopravu, musí o způsobu odvozu informovat prodávajícího s dostatečným předstihem, nejpozději při objednávce. Osobní odběr ze skladu prodávajícího je možný pouze v pracovní době skladu (provozovny). Zboží bude kupujícímu vydáno ze skladu na základě výdejky vystavené prodávajícím.
7.6 Dopravu zboží lze v případě zájmu sjednat společně s objednávkou zboží. Cena za dopravu bude kalkulována pro každý obchodní případ zvlášť a odsouhlasena s kupujícím před potvrzením objednávky.
7.7 V případě dodání zboží do zahraničí platí dodací podmínky Ex Works (EXW). Náklady za přepravní službu se přeúčtují kupujícímu, případně si kupující zařídí dopravu sám na své vlastní náklady dle dohody smluvních stran.
7.8 Oprávněný zástupce kupujícího je povinen převzít objednané zboží a převzetí potvrdí svým podpisem na dodacím listu.
7.9 Kupující je povinen prohlédnout a překontrolovat zboží ihned při jeho převzetí. V případě, že zboží není fyzicky dodáno dle dodacího listu (množstevní přejímka) nebo jsou-li zjištěny zjevné vady, oznámí ihned kupující tuto skutečnost telefonicky prodávajícímu a následně vystaví písemnou reklamaci o dodávce nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí a doručí ji prodávajícímu. Pokud množstevní, či zjevné povrchové vady nebudou řešeny dle výše uvedeného, nemá kupující práva z vadného plnění.
7.10 V případě, že zboží je doručováno kupujícímu přepravní službou, a je-li poškozen obal (kartón) zboží nebo je vidět na zboží zjevná vada, která se stala při přepravě je kupující při převzetí povinen taktéž ihned s doručovací společností (řidičem) sepsat reklamační protokol o zjevných vadách a ten obratem zaslat prodávajícímu max. do 3 pracovních dnů od vzniklé události. Pokud kupující tento zápis neprovede a zjevné závady nenahlásí dle výše uvedeného, nelze škodu úspěšně reklamovat u přepravní služby. V takovém případě prodávající nenese za poškození vzniklé při přepravě odpovědnost a případná oprava poškozených částí židlí bude kupujícímu plně účtována.
7.11 V případě, že si kupující objednal dodávku zboží, musí včas a na vlastní náklady zajistit podmínky pro hladkou vykládku a potřebnou součinnost na místě. Zejména musí uvolnit přístupovou cestu k místu dodání (případně zajistit výtah od dvou pater výše). Je-li součástí objednávky i montáž či instalace zboží přímo na místě, musí být pro tento účel navíc zajištěna elektřina, voda, osvětlení a teplo, přičemž místnost pro montáž musí být vyklizená a čistá. Škody a náklady vzniklé z nedodržení těchto podmínek nese kupující.
7.12 Bezdůvodné odmítnutí převzetí dodaného zboží nebo bezdůvodné odmítnutí potvrzení dodacího listu se považuje za porušení povinností kupujícího. V takovém případě se kupující zavazuje nahradit prodávajícímu dodatečné náklady na uskladnění zboží, opakované cesty a další náklady, případně jinou škodu, které tímto prodávajícímu vzniknou.
8.1 Místem plnění, pokud nebude dohodnuto písemně jinak, jsou skladové prostory prodávajícího. Povinnost prodávajícího dodat objednané zboží je splněna jeho předáním kupujícímu v dohodnutém místě plnění nebo okamžikem předání přepravní službě k přepravě do místa určení. Tímto okamžikem přechází nebezpečí škody na věci (riziko poškození zboží, ztráty, odcizení atd.) z prodávajícího na kupujícího.
8.2 Jestliže je kupující v prodlení s převzetím zboží, přechází na něj nebezpečí škody na věci ve chvíli, kdy je zboží připraveno k dodání.
8.3 Škoda na zboží, která vznikla po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu. Výše uvedené podmínky se obdobně vztahují na dílčí dodávky.
9.1 Dle § 2132 NOZ si prodávající vyhrazuje k věci vlastnické právo. Kupující se stane vlastníkem zboží úplným zaplacením kupní ceny, do této doby je zboží majetkem prodávajícího.
10.1 Odpovědnost za vady zboží a záruka je upravena Reklamačním řádem a zárukou jakosti společnosti ALBA CR spol. s r.o., který je nedílnou součástí kupní smlouvy a je zveřejněný na stránkách alba.progresium.cz.
11.1. Smluvní strany se dohodly na omezení výše povinnosti k náhradě škody prodávajícího na částku rovnající se ceně zboží v daném konkrétním obchodním případě. Smluvní strany výslovně vylučují odpovědnost prodávajícího za jakékoliv nepřímé škody včetně ušlého zisku.
12.1 Kupující i prodávající se zavazují zachovávat veškerá podniková a obchodní tajemství, zejména mlčenlivost o skutečnostech, které se dozvěděly při výkonu své činnosti či sjednávání a realizaci obchodního vztahu, pokud se nejedná o informace obecné a veřejně známé.
12.2 Kupující souhlasí s tím, že prodávající může shromažďovat, zpracovávat, ukládat a nakládat s údaji kupujícího včetně osobních údajů v rozsahu, který je nezbytný pro obchodní komunikaci, jednání o smluvním vztahu, plnění smlouvy, ochranu práv a plnění zákonných povinností ze strany prodávajícího. Prodávající informace uchovává pouze po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích jak ze smluvního vztahu, tak i z příslušných právních předpisů. Prohlášení o zpracování osobních údajů ve společnosti ALBA CR spol. s r.o. naleznete na alba.progresium.cz.
13.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí českým právem. Jakékoliv spory budou smluvními stranami řešeny před obecnými soudy České republiky. Smluvní strany sjednávají místní příslušnost soudu dle sídla prodávajícího.
13.2 V případě, že se obchodní podmínky překládají do cizího jazyka, je závazné české znění.
13.3 kupní smlouva se řídí všeobecnými obchodními podmínkami, reklamačním řádem a zárukou jakosti platnými v době uzavření smlouvy.
13.4 V případě, že by některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí všeobecných obchodních podmínek nebo kupní smlouvy.
13.5 Smluvní strany vylučují použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží v právních vztazích vyplývajících z této rámcové smlouvy a dílčích kupních smluv.
13.6 Smluvní strany se dohodly v souladu s ustanovením § 630 odst. 1 NOZ na prodloužení promlčecí lhůty veškerých peněžitých i nepeněžitých pohledávek prodávajícího za kupujícím, které vznikly nebo kdykoliv v budoucnu vzniknou na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, a to tak, že promlčecí lhůta činí 10 let počínaje dnem, kdy započala poprvé běžet.
13.7 Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit (s účinností ke dni doručení odstoupení kupujícímu) v případě, že kupující poruší jakoukoliv povinnost uvedenou v těchto obchodních podmínkách, kupní smlouvě nebo platných právních předpisech vtahujících se k předmětu kupní smlouvy.
13.8 Prodávající je mimo případů stanovených zákonem oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu zjevné chyby v ceně předmětu plnění, vyprodání zásob, nedostupnosti předmětu plnění, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel předmětu plnění přerušil / omezil / zastavil výrobu nebo dovoz předmětu plnění. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího o odstoupení a vrátí mu ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to převodem na bankovní účet kupujícího.
