{"id":11087,"date":"2022-04-25T17:39:40","date_gmt":"2022-04-25T15:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/alba.progresium.cz\/uber-uns\/quality-guarantee\/"},"modified":"2026-05-26T09:10:22","modified_gmt":"2026-05-26T07:10:22","slug":"qualitaetsgarantie-und-reklamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/fuer-partner\/qualitaetsgarantie-und-reklamation\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tsgarantie und Reklamation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11087\" class=\"elementor elementor-11087 elementor-9940\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4e80cf10 header_section elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4e80cf10\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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Bei der Versendung der Waren im Rahmen einer Reklamation ist der K\u00e4ufer verpflichtet, die Waren so zu verpacken, dass sie durch die Handhabung und den Transport nicht besch\u00e4digt oder zerst\u00f6rt werden. Die Ware sollte sich in einem Zustand befinden, der die Abwicklung des Reklamationsverfahrens erm\u00f6glicht, z. B. sollte sie nicht stark verschmutzt sein.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-522095a8 single_c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"522095a8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-38361dff\" data-id=\"38361dff\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f5db33e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f5db33e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>R<\/strong><strong>EKLAMATIONSORDNUNG UND QUALIT\u00c4TSGARANTIE <\/strong><\/p><p>(Stand 01.02.2026)<\/p><p><strong>I. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p><ol><li>Diese Reklamationsordnung wurde gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89\/2012 Slg., B\u00fcrgerliches Gesetzbuch der Tschechischen Republik in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend \u201eB\u00fcrgerliches Gesetzbuch\u201c), erstellt und gilt f\u00fcr s\u00e4mtliche Waren, die von der Gesellschaft ALBA CR spol. s r.o., mit Sitz Masarykovo n\u00e1m\u011bst\u00ed 26, \u0160kvorec, Identifikationsnummer: 629 09 134, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 34750 (nachfolgend \u201eVerk\u00e4ufer\u201c), verkauft werden. Sie findet Anwendung auf die Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung durch K\u00e4ufer, die als Unternehmer im Sinne des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches handeln.<\/li><li>Mit Abschluss des Kaufvertrages erkennt der K\u00e4ufer die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der ALBA CR spol. s r.o. sowie diese Reklamationsordnung als verbindlich an und best\u00e4tigt, dass er mit deren Inhalt vertraut ist. Diese Reklamationsordnung sowie die Qualit\u00e4tsgarantie gelten f\u00fcr alle Vertragsverh\u00e4ltnisse, sofern nicht ausdr\u00fccklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.<\/li><li>Rechte des K\u00e4ufers aus mangelhafter Leistung (nachfolgend \u201eReklamation\u201c) sind ausschlie\u00dflich nach Ma\u00dfgabe dieser Reklamationsordnung geltend zu machen. Soweit diese Reklamationsordnung keine entsprechende Regelung enth\u00e4lt, gelten die einschl\u00e4gigen Vorschriften der Rechtsordnung der Tschechischen Republik.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>II. HAFTUNG DES VERK\u00c4UFERS F\u00dcR M\u00c4NGEL<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Der Verk\u00e4ufer liefert dem K\u00e4ufer den Kaufgegenstand in der vereinbarten Menge, Qualit\u00e4t und Ausf\u00fchrung gem\u00e4\u00df Bestellung und Auftragsbest\u00e4tigung. Der Verk\u00e4ufer haftet daf\u00fcr, dass die Ware zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe frei von M\u00e4ngeln ist. Die Haftung des Verk\u00e4ufers beschr\u00e4nkt sich ausschlie\u00dflich auf Konstruktions-, Herstellungs- oder sonstige M\u00e4ngel, die vom Verk\u00e4ufer zu vertreten sind. Insbesondere haftet der Verk\u00e4ufer daf\u00fcr, dass die Ware zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den K\u00e4ufer:<\/li><\/ol><\/li><\/ol><ul><li>die zwischen Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer vereinbarten Eigenschaften aufweist; fehlt eine solche Vereinbarung, so hat die Ware die Eigenschaften, die der Verk\u00e4ufer beschrieben hat oder die der K\u00e4ufer unter Ber\u00fccksichtigung der Art der Ware und der vom Verk\u00e4ufer vorgenommenen Werbung erwarten durfte,<\/li><li>sich f\u00fcr den vom Verk\u00e4ufer angegebenen Verwendungszweck eignet oder f\u00fcr den \u00fcblichen Verwendungszweck von Waren gleicher Art geeignet ist,<\/li><li>hinsichtlich Qualit\u00e4t und Ausf\u00fchrung einem vereinbarten Muster oder einer Vorlage entspricht, sofern die Qualit\u00e4t oder Ausf\u00fchrung nach einem solchen Muster oder einer Vorlage bestimmt wurde, und der vereinbarten Menge entspricht,<\/li><li>den einschl\u00e4gigen gesetzlichen Vorschriften entspricht.<ol start=\"2\"><li>Der Ware werden ein Steuerbeleg (Rechnung) sowie ein Lieferschein beigef\u00fcgt; bei ausgew\u00e4hlten Produkten wird zus\u00e4tzlich ein Garantieschein ausgestellt. Ist kein Garantieschein beigef\u00fcgt, gilt der Steuerbeleg (Rechnung) als Nachweis f\u00fcr die Geltendmachung von Reklamationen.<\/li><\/ol><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>III. BESCHAFFENHEIT BEI \u00dcBERGABE<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Der Verk\u00e4ufer erkl\u00e4rt, dass die Ware dem K\u00e4ufer in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen der \u00a7\u00a7 2095 und 2096 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches \u00fcbergeben wird.<\/li><li>Die Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht die in den \u00a7\u00a7 2095 und 2096 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches festgelegten Eigenschaften aufweist, insbesondere nicht die vereinbarte Menge, Qualit\u00e4t oder Ausf\u00fchrung hat. Als Mangel gilt auch die Lieferung einer anderen als der vereinbarten Ware. Eine geringere Liefermenge stellt keinen Mangel dar, sofern sich diese aus dem Lieferschein oder aus einer Erkl\u00e4rung des Verk\u00e4ufers ergibt. Rechte des K\u00e4ufers aus mangelhafter Leistung entstehen nur bei M\u00e4ngeln, die zum Zeitpunkt des Gefahr\u00fcbergangs auf den K\u00e4ufer vorhanden sind.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>IV. RECHTE AUS M\u00c4NGELHAFTUNG<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Der Gefahr\u00fcbergang vom Verk\u00e4ufer auf den K\u00e4ufer erfolgt im Zeitpunkt der \u00dcbergabe der Ware an den K\u00e4ufer am vereinbarten Erf\u00fcllungsort oder im Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Transportunternehmer zum Transport an den Bestimmungsort.<\/li><li>Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die Ware bei der \u00dcbernahme sorgf\u00e4ltig auf Unversehrtheit, Menge und Vollst\u00e4ndigkeit des Zubeh\u00f6rs zu pr\u00fcfen.<\/li><li>Sichtbare Sch\u00e4den an der Ware oder deren Verpackung, die bei der Lieferung festgestellt werden, sind unverz\u00fcglich mit dem Transporteur zu kl\u00e4ren und im \u00dcbergabeprotokoll (Lieferschein) zu vermerken. Der K\u00e4ufer ist berechtigt, besch\u00e4digte Ware vom Transporteur nicht anzunehmen und ist verpflichtet, den Verk\u00e4ufer unverz\u00fcglich \u00fcber den festgestellten Schaden gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers zu informieren. Werden Mengenabweichungen oder offensichtliche \u00e4u\u00dfere M\u00e4ngel nicht gem\u00e4\u00df den oben genannten Bestimmungen behandelt, bestehen keine Rechte aus M\u00e4ngelhaftung.<\/li><li>Unterl\u00e4sst der K\u00e4ufer die Pr\u00fcfung der Ware bei der \u00dcbergabe, kann er Rechte aus M\u00e4ngeln, die bei einer solchen Pr\u00fcfung erkennbar gewesen w\u00e4ren, nur geltend machen, wenn er nachweist, dass diese M\u00e4ngel (z. B. fehlendes Zubeh\u00f6r) bereits zum Zeitpunkt des Gefahr\u00fcbergangs vorhanden waren.<\/li><li>Entspricht die Ware bei \u00dcbergabe nicht den oben genannten Anforderungen und liegt eine wesentliche Vertragsverletzung vor, ist der K\u00e4ufer berechtigt:<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>a) die Lieferung einer mangelfreien neuen Ware zu verlangen, sofern dies nach der Art des Mangels nicht unangemessen ist. Betrifft der Mangel nur einen Teil der Ware, kann der K\u00e4ufer nur den Austausch dieses Teils verlangen; dieser wird durch ein neues Teil ersetzt, das zum Zeitpunkt der Reklamation \u00fcblich f\u00fcr das jeweilige Stuhlmodell verwendet wird.<\/p><p>b) Verzichtet der K\u00e4ufer auf R\u00fccktritt vom Kaufvertrag oder auf das Recht auf Lieferung mangelfreier Neuware, Ersatz des Teils oder Reparatur, kann er eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen.<\/p><p>c) Der K\u00e4ufer hat Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises auch dann, wenn der Verk\u00e4ufer keine mangelfreie Neuware liefern, keinen Austausch oder keine Reparatur vornehmen kann, sowie wenn der Verk\u00e4ufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behebt oder die Behebung mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden w\u00e4re.<\/p><p>d) Der K\u00e4ufer ist nur in den im Kaufvertrag, im Rahmenkaufvertrag, in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Verk\u00e4ufers oder in zwingenden gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen F\u00e4llen zum R\u00fccktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Der R\u00fccktritt wird gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer mit Zugang der Erkl\u00e4rung wirksam. Der K\u00e4ufer ist nicht zum R\u00fccktritt berechtigt und kann keine Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn er die Ware nicht in dem Zustand zur\u00fcckgeben kann, in dem er sie erhalten hat.<\/p><p>6. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer bei der M\u00e4ngelanzeige oder unverz\u00fcglich danach mitzuteilen, welches Recht er geltend macht; diese Wahl kann nur in den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen (\u00a7 2106 Abs. 2 B\u00fcrgerliches Gesetzbuch) ge\u00e4ndert werden.<\/p><p>7. Der K\u00e4ufer \u00fcbergibt die Ware zum Reklamationsverfahren in einem Zustand, der die Bearbeitung der Reklamation erm\u00f6glicht. Der Verk\u00e4ufer nimmt insbesondere stark verschmutzte Ware (z. B. Dreck, Fl\u00fcssigkeiten usw.) nicht zur Reklamation an.<\/p><p>8. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet nachzuweisen, dass ihm das Recht zur Geltendmachung der Reklamation zusteht, insbesondere durch Vorlage des Kaufnachweises. Eine erneute Reklamation desselben Mangels ist ausgeschlossen, sofern hierf\u00fcr bereits eine angemessene Minderung des Kaufpreises gew\u00e4hrt wurde<\/p><p>9. Die Reklamation kann der K\u00e4ufer in der Betriebsst\u00e4tte der ALBA CR spol. s r.o., in der die Ware gekauft wurde, oder am Sitz der Gesellschaft geltend machen. Der Reklamation ist der Kaufbeleg beizulegen.<\/p><p>10. Von der Gew\u00e4hrleistung ausgeschlossen sind folgende M\u00e4ngel:<\/p><ul><li>wenn der Mangel bereits bei \u00dcbergabe vorlag und hierf\u00fcr ein Preisnachlass vereinbart wurde,<\/li><li>bei gebrauchter Ware, soweit der Mangel dem Grad der Nutzung oder Abnutzung \u00dcbergabe entspricht, den die Ware bei der \u00dcbernahme durch den K\u00e4ufer hatte,<\/li><li>bei vom K\u00e4ufer verursachten M\u00e4ngeln (z. B. unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, falsche Lagerung, mangelhafte Wartung, Eingriffe oder mechanische Besch\u00e4digung),<\/li><li>bei M\u00e4ngeln aufgrund der Nichtbeachtung von Anweisungen des Verk\u00e4ufers bzw. Herstellers (z. B. unsachgem\u00e4\u00dfe Montage durch den K\u00e4ufer oder beauftragte Dritte),<\/li><li>bei M\u00e4ngeln infolge \u00e4u\u00dferer Ereignisse au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Verk\u00e4ufers (z. B. h\u00f6here Gewalt),<\/li><li>bei unsachgem\u00e4\u00dfer Nutzung entgegen allgemein bekannten Verwendungsregeln,<\/li><li>bei Nutzung unter Bedingungen (Temperatur, Staub, Feuchtigkeit, chemische oder mechanische Einfl\u00fcsse), die nicht den vom Verk\u00e4ufer bzw. Hersteller vorgesehenen Umgebung entsprechen oder sich eindeutig aus der Art der Ware ergeben,<\/li><li>bei gew\u00f6hnlicher Abnutzung von Verschlei\u00dfteilen (z. B. Bezugsmaterialien, Schaumstoffe, Polsterungen, Rollen, Gleiter, Oberfl\u00e4chen von Gestellen\/Fu\u00dfkreuzen),<\/li><li>bei M\u00e4ngeln an Materialien, die vom Kunden zur Herstellung bereitgestellt wurden, sowie daraus resultierenden M\u00e4ngel oder Sch\u00e4den,<\/li><li>bei Farb- und Oberfl\u00e4chenabweichungen gegen\u00fcber Marketingmaterialien (Kataloge, Preislisten) sowie bei Farbunterschieden zwischen in unterschiedlichen Chargen gefertigten Produkten,<\/li><li>bei nat\u00fcrlichen Materialeigenschaften wie naturbedingte Abweichungen von Holzfarben, \u00c4nderungen der Oberfl\u00e4cheneigenschaften, einschlie\u00dflich Farbverlust (Verblassen) aufgrund von Alterung, Lichteinwirkung, direkter Sonneneinstrahlung oder Kontakt mit anderen Materialien; nat\u00fcrliche Ledermerkmale und Ver\u00e4nderungen des Leders infolge unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauchs; Pilling von Bezugsstoffen.<\/li><li>wenn der vorgelegte Garantieschein oder der Kaufnachweis offensichtliche Anzeichen f\u00fcr \u00c4nderungen der Angaben aufweist.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>V. GEW\u00c4HRLEISTUNGSFRIST UND GELTENDMACHUNG VON REKLAMATIONEN<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Der Verk\u00e4ufer gew\u00e4hrt auf das gesamte Sortiment eine Gew\u00e4hrleistungsfrist von 24 Monaten, sofern in der jeweils g\u00fcltigen Preisliste nichts anderes angegeben ist. F\u00fcr die Produktreihe EMPIRE gilt eine verl\u00e4ngerte Gew\u00e4hrleistungsfrist von 60 Monaten. Eine Verl\u00e4ngerung oder Erneuerung der Gew\u00e4hrleistungsfrist nach deren Ablauf ist ausgeschlossen, sofern zwischen den Vertragsparteien nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde. Die gew\u00e4hrte Garantie bedeutet, dass die gelieferte Ware f\u00fcr den gew\u00f6hnlichen Verwendungszweck geeignet ist und ihre \u00fcblichen Eigenschaften beh\u00e4lt.<\/li><li>Die Gew\u00e4hrleistungsfrist beginnt mit der \u00dcbergabe der Ware an den K\u00e4ufer. Wird die Ware gem\u00e4\u00df Vertrag versandt, beginnt die Gew\u00e4hrleistungsfrist mit der Lieferung an den Bestimmungsort.<\/li><li>Die Gew\u00e4hrleistung gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr Produkte, die bestimmungsgem\u00e4\u00df sowie unter Einhaltung der Vorgaben zur Montage, Nutzung, Wartung und Reinigung verwendet werden.<\/li><li>Die Produkte sind f\u00fcr eine Nutzung von maximal 8 Stunden t\u00e4glich bzw. 40 Stunden w\u00f6chentlich ausgelegt (ausgenommen hiervon sind Produkte mit ausdr\u00fccklicher 24\/7-Eignung). Bei einer dar\u00fcberhinausgehenden Nutzung verk\u00fcrzt sich die Garantiefrist entsprechend der tats\u00e4chlichen Nutzungsdauer.<\/li><li>Zur Geltendmachung einer Reklamation hat der K\u00e4ufer das <a href=\"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/fuer-partner\/qualitaetsgarantie-und-reklamation\/\"><strong>REKLAMATIONSFORMULAR<\/strong><\/a> auf der Website der ALBA CR spol. s r.o. unter <a href=\"https:\/\/alba.progresium.cz\/\"><strong>com<\/strong><\/a> auszuf\u00fcllen. Nach Eingang der Reklamation erh\u00e4lt der K\u00e4ufer eine schriftliche Best\u00e4tigung in Form eines Reklamationsprotokolls, das als Nachweis f\u00fcr die Bearbeitung der Reklamation dient.<\/li><li>Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, bei jeder Reklamation s\u00e4mtliche erforderlichen Angaben vollst\u00e4ndig und korrekt anzugeben, insbesondere die Rechnungs- oder Lieferscheinnummer, eine Beschreibung des Mangels sowie den gew\u00fcnschten L\u00f6sungsvorschlag. Der K\u00e4ufer haftet f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit und Richtigkeit der angegebenen Daten. Das Reklamationsprotokoll enth\u00e4lt insbesondere Angaben zum Zeitpunkt der Reklamation, zum Inhalt der Reklamation sowie zur vom K\u00e4ufer gew\u00fcnschten Art der Reklamationsbearbeitung.<\/li><li>W\u00e4hrend der Gew\u00e4hrleistungsfrist beseitigt der Verk\u00e4ufer unentgeltlich s\u00e4mtliche M\u00e4ngel, die auf Herstellungs- oder Materialfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, entweder durch Reparatur oder Austausch der betroffenen Teile. Die Art der Reklamationsbearbeitung erfolgt nach Wahl des Verk\u00e4ufers; der Verk\u00e4ufer ist insbesondere berechtigt, die Ware zu reparieren, mangelhafte Teile auszutauschen oder die reklamierte Ware durch neue Ware zu ersetzen. Die Gew\u00e4hrleistungsfrist verl\u00e4ngert sich um den Zeitraum, w\u00e4hrend dessen sich die Ware im Reklamationsverfahren befindet.<\/li><li>Der K\u00e4ufer nimmt zur Kenntnis, dass im Falle eines Austauschs der Ware im Rahmen der Reklamationsbearbeitung keine neue Gew\u00e4hrleistungsfrist beginnt.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>VI. REKLAMATIONSBEARBEITUNG<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Die Reklamation einschlie\u00dflich der M\u00e4ngelbeseitigung wird vom Verk\u00e4ufer schnellstm\u00f6glich unter Ber\u00fccksichtigung des Umfangs der geltend gemachten M\u00e4ngel, der Art der Ware sowie der betrieblichen Kapazit\u00e4ten des Verk\u00e4ufers bearbeitet, in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Geltendmachung der Reklamation.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>VII. ABHOLUNG DER WARE NACH DER REKLAMATIONSBEARBEITUNG<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Nach Abschluss der Reklamationsbearbeitung informiert der Verk\u00e4ufer den K\u00e4ufer schriftlich, telefonisch oder per SMS. Zu diesem Zweck ist der K\u00e4ufer verpflichtet, dem Verk\u00e4ufer die entsprechenden Kontaktdaten mitzuteilen.<\/li><li>Der Verk\u00e4ufer stellt dem K\u00e4ufer eine schriftliche Best\u00e4tigung \u00fcber die Art und den Zeitpunkt der Reklamationsbearbeitung aus bzw. \u00fcbersendet diese. Die Best\u00e4tigung enth\u00e4lt gegebenenfalls Angaben zur durchgef\u00fchrten Reparatur und zur Dauer der Reklamationsbearbeitung sowie im Falle einer Ablehnung die Begr\u00fcndung der Reklamation.<\/li><li>Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die reklamierte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Reklamationsbearbeitung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, Lagerkosten in H\u00f6he von 100 CZK pro Position und angefangenem Kalendertag zu berechnen sowie die Ware auf Rechnung des K\u00e4ufers selbst zu ver\u00e4u\u00dfern oder auf Kosten des K\u00e4ufers zu entsorgen. Der Verk\u00e4ufer hat den K\u00e4ufer vorab auf dieses Vorgehen hinzuweisen.<\/li><li>Bei Abholung der Ware nach Abschluss der Reklamationsbearbeitung hat der K\u00e4ufer den bei der Reklamationsannahme ausgestellten Beleg vorzulegen und sich auszuweisen.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p><strong>VIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/strong><\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Diese Reklamationsordnung sowie die Qualit\u00e4tsgarantie treten am 01.02.2026 in Kraft.<\/li><li>\u00c4nderungen der Reklamationsordnung sowie der Qualit\u00e4tsgarantie bleiben vorbehalten. F\u00fcr jeden Kaufvertrag gelten die zum Zeitpunkt seines Abschlusses g\u00fcltigen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die Reklamationsordnung sowie die Qualit\u00e4tsgarantie.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b5477c5 single_c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b5477c5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d425156\" data-id=\"d425156\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5acd989b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5acd989b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REKLAMATIONSFORMULAR Lieferant\/ALBA-Partner Name Anschrift E-Mail ALBA-Filiale&nbsp;&nbsp; CZ &#8211; \u0160kvorecCZ &#8211; BrnoCZ &#8211; OstravaSK &#8211; Bu\u010danyAndere L\u00e4nder Kunde Name Ort der Beanstandung Ansprechpartner E-Mail Telefon Beanstandete Ware Bezeichnung\/Produktcode Menge Rechnungs-Nr.\/Lieferschein-Nr. von ALBA Beschreibung des Mangels Fotos Wir empfehlen, das mangelhafte Produkt zu fotografieren und das Foto dem Reklamationsformular beizuf\u00fcgen &#8211; so k\u00f6nnen wir die Reklamation schneller [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15711,"parent":7726,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11087","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11087"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54446,"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11087\/revisions\/54446"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7726"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alba.progresium.cz\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}